Wieso sind Personen die für die Behörde arbeiten am

Wieso sind Personen die für die Behörde arbeiten am

Wieso sind Personen die für die Behörde arbeiten am Telefon immer so unhöflich und manchmal sogar respektlos?! Ich hatte lediglich eine Frage welche ich online nicht beantwortet bekommen habe… Die Antwort der Trulla, total abwertend und desinteressiert.